Droit de retrataction

Conformément aux dispositions de l’art. 59 du décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206 (Code de la consommation – Italienne), y compris mais sans s’y limiter “la fourniture de produits sur mesure ou clairement personnalisés”, l’utilisateur a le droit de résilier le contrat d’achat dans un délai de 14 jours.

Le délai de 14 jours commence à compter du jour où le consommateur / utilisateur ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le consommateur / utilisateur acquiert la possession matérielle des biens ou :

  1. dans le cas de biens multiples commandés par le consommateur en une seule commande et livrés séparément, à compter du jour où le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le consommateur, acquiert la possession matérielle du dernier bien ;
  2. dans le cas de livraison de biens consistant en lots ou en plusieurs pièces, à partir du jour où le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le consommateur, prend physiquement possession du dernier lot ou de la dernière pièce.

 

Instructions pour l’exercice de rétractation dans les cas prévus par le Code de Consommation

Pour exercer son droit de rétractation, l’utilisateur est tenu d’informer Guarracino Trade Company S.r.l. avec une déclaration explicite de rétractation en soumettant les formulaires préparés par la Société et présents dans votre espace personnel dûment remplis ou en envoyant un courrier électronique à : serviceclient@simoneguarracino.fr.

La date de réception effective de la communication par la Société sera valable. Si l’utilisateur fait recours à la déclaration expresse de rétractation, celui-ci doit indiquer le numéro de commande, le ou les produits pour lesquels il entend exercer le droit de rétractation et son adresse. Conformément à l’art. 54 du Code de la consommation, la charge de la preuve relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation incombe au consommateur/utilisateur. Pour cette raison, l’utilisateur a intérêt d’avoir un support durable lorsqu’il communique avec Guarracino Trade Company S.r.l. votre retrait.

La communication de la retractation doit être adressée à:
GUARRACINO TRADE COMPANY s.r.l.
zona Industriale ASI Aversa Nord snc
81032 Carinaro (CE) Italy
Tel 0039 (0) 818133038

E-Mail : serviceclient@simoneguarracino.fr

Les articles doivent être retournés à :
GUARRACINO TRADE COMPANY s.r.l.
zona Industriale ASI Aversa Nord snc
81032 Carinaro (CE) Italy
Tel 0039 (0) 818133038

 

 

 

 

 

Conséquenses de la retactation

Dès réception de la notification de rétractation, la Société communiquera l’adresse à laquelle les marchandises seront envoyées, aux frais et aux soins de l’utilisateur, dans leur emballage d’origine, intact et exempt de tout signe d’usure qui pourrait affecter leur utilisation et leur vente future.

Une fois reçus, les produits seront soigneusement contrôlés et une communication spécifique sera envoyée à l’utilisateur pour l’acceptation ou le refus motivé du retrait.

La responsabilité de tout dommage pendant le transport pour le retour des produits est à la charge du client/ utilisateur.

En cas d’acceptation, la Société remboursera les frais engagés pour l’achat, en utilisant le même moyen de paiement.

 

 

En cas de refus, la Société justifiera ce choix et mettra les Produits à la disposition de l’utilisateur, qui pourra les chercher à l’adresse et aux horaires indiqués. A titre d’exemple non exhaustif, le retrait des marchandises ayant subi une manipulation et / ou de l’usure, des marchandises expédiées sans emballage d’origine (tel que livré) et / ou des emballages ne permettant pas de garantir la sécurité du transport ne sera pas accepté ;

L’utilisateur est responsable de la diminution de la valeur du produit à la suite d’une manipulation différente de ce qui est strictement nécessaire pour établir la nature, la particularité et le fonctionnement du produit. L’utilisateur aura le devoir de conserver, d’inspecter et de manipuler le produit avec diligence et d’en assurer le retour en toute intégrité et l’aptitude à l’utilisation du même, pleinement fonctionnel, complet dans son intégralité, dans chaque accessoire, avec dépliants, étiquettes d’identification, étiquettes et scellés jetables fixés au produit.

En cas de diminution de la valeur du produit, l’utilisateur sera averti en temps utile et le montant du remboursement sera réduit de cette perte de valeur.

 

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